Bir Sağlık Kuruluşuna, Sağlık Hizmeti Almak İçin Başvuran Herkesin:
1) HİZMETTEN GENEL OLARAK FAYDALANMA:
Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlıklı yaşamanın teşvik edilmesine yönelik faaliyetler ve koruyucu sağlık hizmetlerinden faydalanma,
2) EŞİTLİK İÇİNDE HİZMETE ULAŞMA:
Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, siyasi düşünce, felsefi inanç; ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet almaya,
3) BİLGİLENDİRME:
Her türlü hizmet ve imkânın neler olduğunu öğrenmeye,
4) KURULUŞU SEÇME VE DEĞİŞTİRME:
Sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirmeye ve seçtiği sağlık kuruluşunda verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya,
5) PERSONELİ TANIMA, SEÇME VE DEĞİŞTİRME:
Sağlık hizmeti verecek ve vermekte olan tabiplerin ve diğer personelin kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenmeye, seçme ve değiştirmeye,
6) BİLGİ İSTEME:
Sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı olarak istemeye veya istememeye,
7) MAHREMİYET:
Gizliliğe uygun olan bir ortamda her türlü sağlık hizmetini almaya,
8) RIZA VE İZİN:
Tıbbi müdahalelerde rızanın alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya,
9) REDDETME VE DURDURMA:
Tedaviyi reddetmeye ve durdurulmasını istemeye,
10) GÜVENLİK:
Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya,
11) DİNİ VECİBELERİNİ YERİNE GETİREBİLME:
Kuruluşun imkânları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye,
12) SAYGINLIK GÖRME:
Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli sağlık hizmeti almaya,
13) RAHATLIK:
Her türlü hijyenik şartlar sağlanmış, gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir ortamda sağlık hizmeti almaya,
14) ZİYARET:
Kurum ve kuruluşlarca belirlenen usul ve esaslara uygun olarak ziyaretçi kabul etmeye,
15) REFAKATÇİ BULUNDURMA:
Mevzuatın sağlık kurum ve kuruluşlarının imkânları ölçüsünde ve tabibin uygun görmesi durumunda refakatçi bulundurma istemeye,
16) MÜRACAAT, ŞİKÂYET VE DAVA HAKKI:
Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikâyet ve dava hakkını kullanmaya,
17) SÜREKLİ HİZMET:
Gerektiği sürece, sağlık hizmetlerinden yararlanmaya.